سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة بيانات النسخة التجريبية من راجع، وكيف نستخدمها للمطابقة والمتابعة والتحقق وقياس نتائج التجربة.

1. من المسؤول عن البيانات؟

يدير فريق راجع النسخة التجريبية الحالية قبل تأسيس الكيان التجاري النهائي. نستقبل طلبات الخصوصية عبر وسائل التواصل المبينة في نهاية هذه الصفحة، وسنحدّث بيانات الكيان المسؤول عند اكتمال تأسيسه.

2. البيانات التي نجمعها

• اسم الجهة والمسؤول ورقم الجوال.
• المسار والمواعيد ونوع الشاحنة أو البضاعة والوزن والحجم والتبريد والمتطلبات والسعر المبدئي.
• اختيارات التحقق والتحميل والركوب، دون طلب هوية الراكب في النموذج العام.
• المرجع، الحالة، الموافقات، نتيجة التواصل وأحداث التشغيل.
• مصدر الزيارة مثل UTM وصفحة الدخول والموقع المُحيل، عند توفرها.
• سجلات أمنية تقنية محدودة لمكافحة الإساءة، مع استخدام بصمة مشفرة لعنوان الشبكة بدل عرضه في لوحة التشغيل.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

• حفظ الرحلة أو الشحنة والتحقق من اكتمالها.
• حساب المطابقة وترتيب المرشحين والتواصل للتأكيد.
• عرض حالة عامة آمنة لصاحب المرجع.
• التحقق من الناقل وبوابات الحمولة والسلامة والركوب قبل التنفيذ.
• منع التكرار والسبام، تسجيل الحركة، معالجة الأعطال وتحسين التجربة.
• قياس القنوات التي جلبت طلبات صالحة، دون بيع البيانات أو استخدامها لإعلانات سلوكية.

4. الخدمات التقنية

يستخدم الموقع Cloudflare Pages وPages Functions وD1 للحفظ الآمن للحالة وسجل الحركة، ويزامن بيانات التشغيل مع Google Forms وGoogle Sheets. قد يستخدم Cloudflare Turnstile للتحقق من أن الإرسال بشري. لا يوجد تتبع GPS أو دفع إلكتروني في النسخة الحالية.

نحفظ مصدر الزيارة الأول داخل sessionStorage طوال جلسة المتصفح حتى لا يضيع عند الانتقال من الصفحة الرئيسية إلى النموذج. لا نستخدمه لإنشاء ملف إعلاني عن المستخدم.

5. من يمكنه الاطلاع؟

يقتصر الوصول على أعضاء فريق التشغيل المخولين. لا تعرض صفحة التتبع الاسم أو الجوال أو بيانات الطرف المقابل. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم مع الطرف المرشح بعد الحاجة للتأكيد، ومع مزودي التقنية وفق أغراض التشغيل والحماية.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجل التشغيل مدة لا تتجاوز 12 شهرًا من التسجيل في الظروف العادية، ثم نحذفه أو نحوله إلى إحصاءات غير معرفة، ما لم يلزم الاحتفاظ مدة أطول لطلب قائم أو نزاع أو التزام نظامي. سجلات مكافحة الإساءة المؤقتة تُحذف في مدد أقصر.

7. الحماية والحوادث

نستخدم رموز متابعة غير قابلة للتخمين، تحققًا إضافيًا بالجوال عند المتابعة اليدوية، صلاحيات محدودة، رموز إدارة سرية، تحققًا خادميًا، وحدودًا للإرسال وسجلًا غير قابل للتعديل من الواجهة العامة. عند الاشتباه بحادث بيانات نقيّم نطاقه ونوقف الوصول غير الضروري ونوثق الاستجابة وننفذ الإشعارات المطلوبة نظاميًا عند انطباقها.

8. حقوقك

يمكنك طلب معرفة بياناتك أو الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة عندما ينطبق ذلك. سنطلب المرجع والتحقق من صلة مقدم الطلب بالبيانات قبل التنفيذ.

9. التواصل

WhatsApp: +966564077336